Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Cevapsız İade Talebi
Mehmet
08 Ocak 17:52
435"İlgi alaka için teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayıp/Çalıntı Olarak Yanıltıcı Kart Kapatma Ve Bilgi Eksikliği
Enes
16 Mart 14:36
17813 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası nezdinde adıma kayıtlı ticari/kurumsal hesabımı, pos cihazı hesabımı ve ticari kredi kartımı kapatmak amacıyla resmi başvuruda bulundum. Bankanızdaki müşteri numaram 064481353'tür.
Bu başvuruyu yapmamın nedeni, uzun süredir bankanızdan memnun olmamam, müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamamam, pos komisyon oranlarının yüksekliği ve ticari kredi kartımın limitinin yaklaşık 2 yıldır artırılamamasıdır. Mevcut ticari kredi kartı limitim sadece 7.000 TL olup, defalarca limit artış talebinde bulunmama rağmen hiçbir artış yapılmamıştır.
Başvuru sırasında ticari kredi kartımın kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve benim böyle bir talebim olmamasına rağmen kartım “kayıp/çalıntı” statüsünde kapatılmıştır. Bu işlem kesinlikle benim talebim doğrultusunda yapılmamış, ayrıca süreçle ilgili tarafıma doğru ve şeffaf bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Bunun yanı sıra hesabın ve diğer bankacılık ürünlerinin kapatılma süreci hakkında net bir bilgi verilmemiş, müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamamış bulunmaktayım. Tüm bu yaşananlar, ticari faaliyetlerimi etkileyen ciddi bir mağduriyete yol açmaktadır.
Bu nedenle Yapı Kredi Bankası nezdinde bulunan adıma kayıtlı kurumsal/ticari hesabımın, pos cihazım ve buna ilişkin tüm sözleşmelerin, ticari kredi kartımın ve bankanıza ait tüm bankacılık ürünlerimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımın “kayıp/çalıntı” statüsünde kapatılmasına ilişkin yanlış işlemin sebebi ve detayları konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Talebimin makul süre içinde karşılanmaması ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmaması halinde, konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Benzer Şikayetler
Yapı Kredi POS Hesabım Yazılı Açıklama Olmadan Uzun Süre Bloke, 10,7 Milyon TL Erişemiyorum
Mehmet
28 Mart 15:32
19Yapı Kredi’deki ticari POS hesabım, 01.02.2026 tarihinden beri herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan bloke edildi. Yaklaşık iki aydır hesabım üzerinde MASAK incelemesi olduğu söyleniyor; ancak bu süre içinde bana ne SMS, ne e-posta ne de resmi bir yazı ile detaylı bir açıklama yapılmadı. Şubeye de...
Kapatılan POS Hesabından Haksız Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Adem
24 Şubat 16:39
610Yapı Kredi Bankası Samsun İlyasköy Şubesi nezdindeki 97622330 numaralı hesabıma bağlı yazarkasa pos hesabımı Eylül 2025 tarihinde kapattırmama rağmen, üzerinden aylar geçtikten sonra hesabımdan pos yazılım, donanım ve bakım ücreti adı altında para kesintileri yapılmıştır. 24 Şubat 2026 tarihinde kul...
Adem sonuçtan hiç memnun değil
Haksız POS Yazılım Ve Bakım Ücretlerinin İadesini Talep Ediyorum
Adem
31 Mayıs 2025 15:52
2.231Merhabalar Yapı Kredi bankasında fiziksel pos cihazımız tanımlı olmadığı halde hesabımıza gelen paradan pos yazılım/bakım/donanım adı altında mayıs ayı içerisinde 630 TL nisan ayında 630 TL tutarında çekimler yapmıştır. Özellikle mayıs ayı için çekilen tutarın tamamını ivedilikle iadesini talep etme...
Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Bilgilendirme Yapılmadan Haksız Ücret Kesintisi
Cumali
29 Mayıs 2025 17:49
2.713Yapı Kredi Bankası’ndan daha önce aldığım pos cihazını uzun süredir kullanmıyorum ve şu an yazarkasa pos cihazı kullanmaktayım. Buna rağmen, Yapı Kredi hesabımdan 3.000 TL’nin üzerinde “pos bakım ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Üstelik şu anda cihazda herhangi bir Yapı Kredi ...
Yapı Kredi Bankası Kategorileri
-
![ikon]()
Adios Kart
165
-
![ikon]()
Adres Güncelleme
45
-
![ikon]()
Altın
38
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.033
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
517
-
![ikon]()
Borç
834
-
![ikon]()
Borsa
80
-
![ikon]()
Crystal
59
-
![ikon]()
Çek
29
-
![ikon]()
Dijital Kart
56
-
![ikon]()
EFT
1.414
-
![ikon]()
Ekspertiz
23
-
![ikon]()
FAST
236
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
365
-
![ikon]()
Fon
59
-
![ikon]()
Harcama İtirazı
703
-
![ikon]()
Havale
758
-
![ikon]()
Hesap
2.909
-
![ikon]()
Hesap Açma
303
-
![ikon]()
HGS
158
-
![ikon]()
Hisse
431
-
![ikon]()
İkramiye
17
-
![ikon]()
Kasa Kiralama
82
-
![ikon]()
Kredi
20.858
-
![ikon]()
Kredi Kartı
14.558
-
![ikon]()
Kurye
192
-
![ikon]()
Mastercard
48
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
35
-
![ikon]()
MTV Ödeme
65
-
![ikon]()
Nakit Avans
535
-
![ikon]()
NFC
36
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
59
-
![ikon]()
Para Çekme
1.781
-
![ikon]()
Para Yatırma
1.457
-
![ikon]()
Platinum Kart
159
-
![ikon]()
Play Kart
356
-
![ikon]()
Pos
503
-
![ikon]()
Promosyon
1.106
-
![ikon]()
Sanal Kart
40
-
![ikon]()
Sigorta
329
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
272
-
![ikon]()
Swift
152
-
![ikon]()
Şifre
389
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
370
-
![ikon]()
Temassız Ödeme
50
-
![ikon]()
Temettü
16
-
![ikon]()
Virman
54
-
![ikon]()
World Eko Kart
77
-
![ikon]()
World Gold Kartı
283
-
![ikon]()
World Kart
638
-
![ikon]()
World Puan
571
Yorumlar