to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi'den EFT yolu ile para yolladım, para hesabımdan çekildi. Parayı yollayalı 2 saati geçti. Para hala düşmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bunun bir şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum. Sürekli bekletiliyorum, 1 saattir ulaşmaya çalışıyorum.
Ankara'nın Mamak ilçesindeki Yapı Kredi şubesine telefon ile ulaşamıyorum. Tam bir saattir arıyorum, bekliyorum ama kimse açmıyor. İş yaparken peşini...
Yapı Kredi hesabımda soyadı değişikliği yapmama rağmen EFT yaparken eski soyadım çıkıyor. Yapı Kredi'yi arayıp 5 kez durumu anlatmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Her müşteri temsilcisi 'bu şekilde bir kayıt gözükmüyor' diyerek beni işlemlerin en başına atıyor. Bu gidişle bankayı kullanm...
Yapı Kredi Bankası ile gönderilen EFT'ler ilgili bankaya çok geç ulaşıyor. Bunu defalarca yaşadım. Mesela bugün tam 10dk YKB, parayı hesabımdan alıp, 10 dakika bekletip Kuveyt Turk'e ulaştırdı. Çalıştığım 5-6 banka var, her biri en geç 10sn içinde bunu yapıyor. Ama YKB özellikle bekletiyor. Müşter...
Yapı Kredi Bankası üzerinden düzenli olarak EFT ve FAST gönderilerimle ilgili sorunlarla karşılaşıyorum. Gönderdiğim ücret hesaba geçmiyor ve diğer bankada bulunan ödemem gecikmeye düşüyor. Aralık ayında yaşadığım sorun nedeniyle ödemem bir gün gecikmeli olarak gerçekleşti. 1 saat önce gönderdiğim 2...
YKB kısıklı Caddesi şubesinde maaş hesabı açtırdım. Maaşım yatırıldı ve sonrasında parayı kullanmak için transfer yapmak istedim. Transfer işlemi sırasında işlem ücreti talep edildi. Bankayı aradığımda, 'maaş müşterimizsiniz, şubenin muafiyet tanımlaması yapması gerekiyor' denildi; ancak şube herhan...
Yapı Kredi'den yanlış kişiye EFT yaptık para iadesi istedik fakat bizi Ziraat bankasına yönlendirdiler onlarla görüşme yapacakmışız fakat Ziraat bankasına ulaşmak mümkün değil maalesef. 5000₺ paramızı bir türlü iade etmediler 10 gün oldu. Para almaya gelince bir dakika bile gecikmiyorsunuz vermeye g...
15 Aralık 2023 tarihinde gerçekleştirdiğim EFT iptal işlemini Yapı Kredi maaş bankam henüz sonuçlandıramadı. 4 gün geçti ve 4 gündür maaşıma erişemiyorum. Yıl 2024 olmuş! Ya işlemi iptal edin ya da iade işlemini gerçekleştirin, ancak lütfen bir çözüm üretin. 4 gündür mağdur durumdayım ve müşteri tem...
Basit bir EFT işlemi için insanları saatlerce beklettiği yetmez gibi müşteri hizmetlerine ulaşmanız imkansız. Yapı Kredi Bankası bir banka değil başlı başına problem. Hayatı kolaylaştırmak yerine zorlaştırıyor. Maalesef ki maaş müşterisiyiz ve ayrılmak mümkün değil.
VakıfBank hesabına EFT gönderdim, 15.12.2023 tarihinde saat 09.56' da Yapı Kredi Bankası hesabımdan işlemi görüntüleyebiliyorum ve gönderildi görünüyor, dekonta ulaşabiliyorum; ancak alıcı taraf VakıfBank'a işlem yansımamış. İlgili EFT için iade talebinde bulunup aynı hesaba tekrar saat 16.40 gibi E...
15/12/23 tarihinde saat 10:10 yapmış olduğum EFT saat 18:00 olmasına rağmen hala hesaba geçmedi... Banka çözüm üretmiyor. Herhangi bir şekilde bankaya ulaşamıyoruz. İlk defa bir sorun yaşıyorum bankam ile ama bu sürecin yönetimine göre bir karar almam gerekecek
Bugün Yapı Kredi Bankası'ndan başka bankadaki hesaplarıma EFT yaptım. Para hesaptan düştü, fakat diğer hesaba geçmedi. Yapı Kredi açıklama bile yapmıyor. Kredilerimi ödeyemedim. Mağduriyetimize herhangi bir açıklama yapılmıyor. Aradığımda da müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. İşlemi 15.12.2024 tarih...
15/12/23 tarihinde saat 10:10 yapmış olduğum EFT saat 17:25 olmasına rağmen hala hesaba geçmedi... İki defa ulaştım ilkinde Merkez Bankası kaynaklı dediler. Sonra da teknik arıza dediler... Ama hala kaç saat geçmesine rağmen çözülmedi. Resmen mağdur olduk...
15.12.2023 Cuma günü sabah saat 9 civarında başka bankaya yapmış olduğum EFT, saat 17.00 itibarıyla hâlâ hesaba geçmemiş. Yapı Kredi hesabımdan parayı çekmeyi başardıysanız, aynı şekilde karşı bankaya da iletmenizi beklerdim. Müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız durumda.
Sabah para transferi yaptım, ancak para gönderdiğim kişiye ulaşmadı. Bu saate kadar herhangi bir ses veya soluk çıkmadı; arayan veya soran da olmadı. Mağduriyet yaşıyoruz ama banka hiçbir şekilde ilgilenmiyor. Eğer bir şey alıp satarken bu durumla karşılaşsaydık ne yapacağımızı bilmiyorum. En kısa z...
Bu sabah saat 10:30'da Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabımdan VakıfBank hesabıma yaptığım 17.500,00 TL EFT işlemi saat 16:45 olmasına rağmen ulaşmadı. Hadi bir sorun oldu, para neden geri gelmedi? Akıl alır gibi değil. Yapı Kredi Bankası'nın müşteri hizmetlerini arayamıyorum, ses seda yok. Şubedeki tem...
Yapı Kredi Bankası'nda sabah 09.55'te yaptığım EFT saat 16.45'te hala ulaşmadı saatlerce gecikti. Daha önce böyle bir şey yaşamadım. En geç yarım saate para karşı tarafa geçerdi. Sebebini WhatsApp'tan sorduğumda Merkez Bankası aktardığı için saat veremeyiz diyor ama ben yıllardır EFT yapıyorum hiç b...
Bugün saat 11:30 civarında EFT işlemi gerçekleştirdim ve 6 saat geçmesine rağmen para hala geçmedi. Müşteri temsilcisine de ulaşılamıyor. Karşı taraf para bekliyor ve benim hesabımdan kesilmiş görünüyor. Bu durumu anlamak mümkün değil. Telefon ile neden bağlantı kurulamıyor? Eğer bir sorun varsa, in...
Yapı Kredi hesabımdan Garanti hesabıma EFT yaptım sabah 10'da, 6 saattir düşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Çözülmesini talep ediyorum. Ödemelerim var ve mağdur oluyorum. Bekleyen borçlarım var ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası'ndan 15.12.2023 sabah 09.30 civarı yaptığım EFT'ler hala karşı tarafa ulaşmadı. 444 0 444 numaralı telefon bırakın cevap verilmemeyi çalmıyor bile. Maaş müşterisi olduğum bankanın herhangi bir açıklama yapmadan mağdur duruma düşürmesi can sıkıcı.
Yapı Kredi'den başka bir bankadaki hesabıma EFT yaptım ancak para hâlâ gelmedi. 'Ülke geneli sorun var' diyorlar. Diğer tüm bankalardaki sorun çözülmüş olmasına rağmen Yapı Kredi'den gönderdiğim para hâlâ ulaşmadı. Bir çözüm de sunulmuyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir dert; saatlerce bekl...
"Bu sorunu birçok arkadaşım hala yaşıyoruz. 2024 yılında basit bir EFT işlemini 8 saatte sonuçlandırabilmiş bir banka. Bugün bile yaptığım EFT işlemini karşı bankada birkaç saat sonra görebildim. Bu yüzden bir teşekkürü hak etmedikleri düşüncesindeyim"
EFT iletilmiyor. 15 Aralık 2023 saat 10:08'de gönderdiğim EFT bu saat oldu hala gönderilmedi. Paramı alamıyorum. Kredi kartımın son ödeme gününü ödeyemedim. Faiz işleyecek, Yapı Kredi'nin umurunda değil gibi görünüyor. Muhatap bulmak ise zaten mümkün olmuyor. Ulaşmak çok zor.
Yapı Kredi bankasından bugün saat 10 da başka bankalardaki hesaplarıma yaptığım EFT işlemleri saat 16 itibarı ile hala gerçekleşmedi. Bu paralarla mevcut kredilerimi ödeyecektim. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Olası mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Saygılarımla. Yalçın K***.
