to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan Kredi Kartı Borcu Hesaba Yansımadı
Yapı Kredi kredi kartı borcumu 26.11.2025 tarihinde Ankara Sincan Selçuklu Mahallesi'ndeki Gimsa Mareşal şubesinde bulunan 105304 numaralı ATM'den yatırdım. Kredi kartıma ait yaklaşık 8.000 TL borcumu aynı tutarda nakit olarak ATM'ye yatırdım, ATM parayı aldı ancak kart borcumda herhangi bir azalma olmadı, borcum ekstrede hâlâ düşmemiş görünüyor.
Olay anında müşteri temsilcisini arayarak durumu bildirdim ve tarafıma bir takip numarası verildi. Buna rağmen bugün tarafıma ATM'de fazla para sayımı çıkmadığı yönünde bilgi iletildi. Yani hem para ATM tarafından alınmış durumda hem de kart borcum hâlâ ödenmemiş görünüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Yatırdığım 8.000 TL'nin bulunarak en kısa sürede kredi kartı hesabıma doğru şekilde işlenmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir faiz, gecikme ücreti veya olumsuz kayıt yansıtılmamasını talep ediyorum.
