ATM'de Unutulan Para Mağduriyeti

Ben Öz... K... İstanbul Üsküdar M5 metro hattı içerisindeki bankamatikte Yapı Kredi hesabımdan 7000 TL çektim, ancak param bankamatikte unutulan para olarak geri alındı. 12 Nisan Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp para sıkışma kaydı 14653687 referans K*** ile kayıt oluşturuldu. Daha sonra tekrar teyit için SMS geldi. İşleminiz devam edip bilgi verilecektir diye söylendi. Her gün farklı cevaplar alıyorum, süre olarak kimsenin bildiği bir şey yok. Bu para sonuçta orada ve ayrı bölümde bekliyor. Şubeye gidiyorum, danışıyorum; 45 gün diyen var, müşteri hizmetlerini arıyorum; gün içerisinde diyen var. Bu nasıl bir işlem bilmezlik... Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum. Yapı Kredi'yi aradım, para sayma işlemi yapılıyor deniyor. İşlemlerin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.