İnternet Aboneliği İptal Talebine Yanıt Vermeyen Müşteri Hizmetleri

Yaninet ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum ancak yaklaşık 4-5 gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 3400017447 numaralı müşteri numaram üzerinden mail atıyorum fakat maillerime de cevap verilmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Paketim birkaç gün önce yeniden yenilendi fakat internet hizmetinden zaten faydalanamıyoruz, buna rağmen iptal talebime dönüş yapılmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.

Aboneliğimin acil olarak, bekletilmeden sonlandırılmasını ve bu süreçte kullanamadığım halde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.