Yandex Uygulamasında 100 TL Kampanya Ödülü Hesaba Yatırılmadı

Yandex Aİ uygulaması üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi AKBİL yüklemesi için sunulan 100 TL kart kampanyasından yararlandım. 16 Şubat tarihinde kampanya kapsamında işlem yaptım; ancak kampanya gereği tanımlanması gereken 100 TL tutarındaki ücret hâlâ kartıma/AKBİL'ime yatmadı.

Kampanyaya ait ekran görüntülerim ve işleme dair kanıt niteliğinde kayıtlarım mevcut olmasına rağmen, Yandex tarafında ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi hattı bulamıyorum ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım.

Kampanya kapsamında hak kazandığım 100 TL tutarının en kısa sürede işlem yaptığım karta/AKBİL'e eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.