Yandex AI Kampanyasında 100 TL İstanbulkart Bakiyesi Yüklenmedi Ve Destek Yok

16 Şubat tarihinde Yandex ai İyi uygulaması üzerinden bir kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında yapay zekayı kullanmam karşılığında İstanbulkart’ıma 100 TL hediye bakiye yükleneceği vaat ediliyordu. Kampanya şartlarını yerine getirmeme ve bir süre beklememe rağmen kartıma herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.

Uygulama üzerinden benden herhangi bir ücret de çekilmedi ancak kampanya hediyesi olan 100 TL bakiyenin akıbeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu an itibarıyla İstanbulkart’ıma bu tutar hala yüklenmiş değil ve uygulama içinde de bu durumu açıklayan ya da çözmeye yönelik bir seçenek göremiyorum.

Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili başvurabileceğim bir destek hattı veya mail adresi de bulamadım. Kampanya kapsamında vaat edilen 100 TL bakiyenin İstanbulkart’ıma yüklenmesini ve bu tür kampanyalarda yaşanan sorunlar için ulaşılabilir, açık bir müşteri hizmeti kanalı oluşturulmasını talep ediyorum. AKBİL numaram
6370 6000 6713 2759