Yandex-Maçkolik Kampanyasında Promosyon Kodu Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

Yandex ile Maçkolik’in ortak yürüttüğü kampanyaya katıldım. Kampanya kapsamında benden Yandex’i varsayılan arama motoru yapmam ve her gün belirli sayıda arama yapmam istendi, tüm bu şartları eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya açıklamasında, gerekli şartlar sağlandıktan sonra en geç 5 gün içinde promosyon kodunun iletileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 20 gündür kodun gelmesini bekliyorum.

Bu süreçte Yandex tarafında muhatap bulamadım, herhangi bir destek kanalı üzerinden net bir bilgiye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmaması hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Yandex–Maçkolik kampanyasına katıldığım cep telefonu numaram üzerinden hesabım bulunuyor. Kampanya şartlarını tamamlamama rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir promosyon kodu iletilmediği için, kodun acilen gönderilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.