Yandex İstanbul200 Kampanyasında 200 TL Ödülüm 14 Gün Sonra Hesabıma Yüklenmedi

Yandex’in “İstanbul200” kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında istenen tüm görevleri eksiksiz olarak yerine getirdim. Kampanya şartlarında, 200 TL’lik ödülün en geç 7 gün içinde yüklenmesi gerektiği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine karşın ödülüm hâlâ hesabıma tanımlanmadı.

Kampanyaya bağlı olarak kullandığım Yandex hesabımda kayıtlı e-posta adresim b************@gmail.com’dur. Kazanmam gereken 200 TL tutarındaki ödülün İstanbulkart/İstanbul Mobil bakiyesi olarak yükleneceği belirtilmişti ancak herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu durumun incelenerek, hak ettiğim 200 TL ödülün en kısa sürede İstanbul Mobil hesabıma yüklenmesini ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.