Yandex Mail Hesabıma Erişemiyorum, Şifre Sıfırlama Seçenekleri Yetersiz Kaldı


Ben Z*****, uzun süredir kullandığım Yandex hesabıma Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Gmail ile giriş yapmayı denediğimde sistem gönderilen kodun yanlış olduğunu söylüyor. Telefon numaramla giriş yapmayı denediğimde ise telefonuma hiç doğrulama kodu gelmiyor.
Yaklaşık 5 ay önce telefonumu değiştirdim, o zamandan beri yeni telefonumdan hesabıma giriş yapmayı başaramadım. Bugün tekrar denedim ancak yine aynı sorunla karşılaştım ve sonuç alamadım. Bu süreçte henüz Yandex müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Yandex hesabıma yeniden erişim sağlamak ve hem Gmail üzerinden hem de telefon numarasıyla kod doğrulama sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Hesabımın güvenli bir şekilde doğrulanarak yeniden kullanıma açılması ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Yandex Disk uygulamasında yıllardır kullandığım rab. Gok kullanıcı adlı ve r***********@gmail.com adresine bağlı hesabıma yeni telefonumdan erişemiyorum. Telefon numaram değiştiği için sistem sürekli eski telefon numarama doğrulama kodu gönderiyor, ancak bu numaraya artık hiçbir şekilde ulaşma imkan...

Yandex hesabımı uzun süredir kullanmadığım için tamamen silmek istedim. Yandex ayarları üzerinden hesap silme adımlarını izleyip telefon numaram doğru olmasına rağmen “profili sil” seçeneğini işaretledim ve defalarca doğrulama kodu talep ettim. Ancak bugün sabahtan beri 24 saat içinde sayısız kez de...

Yandex Disk’i uzun zamandır kullanan bir kullanıcıyım ve eski telefonumdayken tüm eski fotoğraflarım bu uygulamada yedekliydi. Yaklaşık 7–8 ay önce telefonumu değiştirdim ve bir süre Yandex Disk uygulamasını yüklemeyi unuttum. Daha sonra yeniden yükleyip giriş yapmak istediğimde, eskiden olduğu gibi...

Uzun süredir kullanmadığım Yandex Mail hesabıma, şifremi bilmiş olmama rağmen yaklaşık 1 aydır erişim sağlayamıyorum. o********@yandex.com adresli hesabıma giriş yapmak istediğimde şifre ekranına dahi ulaşamıyorum ve sanki kullanıcı adı başka biri tarafından alınmış gibi bir uyarı ile karşılaşıyorum...
Yorumlar