Kazan Kazan Uygulaması Üzerinden Yaptığım 5 GB Hediye İnternet Kampanyası Tanımlanmadı

Kazan Kazan uygulaması üzerinden Yandex’e yönlendirilerek Yandex Aİ tarafındaki 5 GB hediye internet kampanyasına katıldım. Kupon kodu gireceğim bir menü bulunmadığı için uygulama içinden kampanyaya yönlendirildim ve istenen görevleri bugün itibarıyla, yaklaşık 5 günlük bir süreçte eksiksiz tamamladım. Buna rağmen hattıma hiçbir şekilde hediye internet tanımlanmadı.

Yaşadığım sorun sonrasında e‑posta yoluyla destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana verilen yanıt, uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemem ve yeni bir hesap oluşturmam yönünde oldu. Ancak bu, kampanyaya katılırken kullandığım mevcut hesabımla kazandığım hakkın tanınmaması anlamına geliyor ve sorunu çözmüyor.

Yapmam gereken tüm görevleri eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 5 GB hediye internetimin hattıma tanımlanmasını, kampanya şartlarına uygun olarak kazandığım bu ödülün tarafıma verilmesini talep ediyorum.