Google Signal Lab Firması Şikayeti

Yapı Kredi Bankası’na bağlı banka kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Google Signal Lab adlı firma tarafından izinsiz işlem yapılmıştır. 06.02.2026 tarihinde saat 08:20’de kartımdan 103,58 TL tutarında çekim yapılmış ve tarafıma “7169 ile biten kartınızla Google Signal Lab firmasında 06.02.2026 08:20 tarihinde işlem yapılmıştır. İşleme kart hareketlerinden ulaşabilirsiniz. B016” şeklinde bir bildirim gelmiştir. Bu firmayla hiçbir üyeliğim, alışverişim, onayladığım bir işlem ya da sözleşmem bulunmamaktadır.

Google Signal Lab isimli bu firmanın kartıma nasıl erişebildiğini, bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleşebildiğini ve Yapı Kredi Bankası tarafından neden tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da güvenlik uyarısı yapılmadığını anlamış değilim. Haberim olmadan kartımdan para çekilmesi hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak bana güven vermemesi açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

İzinsiz olarak çekilen 103,58 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu işlemlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve gerek Google Signal Lab gerekse Yapı Kredi Bankası tarafında sorumluların tespit edilmesini istiyorum.