to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tutarı nakit olarak ödedim.
Uygulama üzerinden destek ekibine yazdığımda, fazla ücretle ilgili olarak yalnızca promosyon kodu tanımladıklarını ve nakit ödediğim için başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ben sürekli taksi kullanan biri değilim, bu yolculuğu da acil bir durum sebebiyle yapmak zorunda kaldım. Bu nedenle promosyon kodu değil, benden tahsil edilen fazla tutarın iadesini talep ediyorum.
Yandex Go’nun, yolculuk öncesi gösterilen 266 TL ile fiilen tahsil edilen 331 TL arasındaki farkı tarafıma nakit olarak iade etmesini ve bu ücret farkının neden oluştuğu konusunda da açık bir bilgilendirme yapmasını istiyorum. Uygulamayla ilişkimi promosyon üzerinden sürdürmek istemiyorum, yalnızca fazla alınan ücretimin geri ödenmesini bekliyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde saat yaklaşık 16.38’de Keçiören’in bir bölgesinden AŞTİ’ye gitmek için Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 341 TL civarında bir ücret görünüyor olmasına rağmen, AŞTİ’ye vardığımızda sürücü benden 690 TL talep etti ve bu tutarı nakit olarak öd...
24.11.2025 tarihinde saat 21.34 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ayrancı’dan Kurtuluş’a taksi çağırdım. Uygulamada bu rota için ortalama ücret 263 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 307 TL yazmasına rağmen benden 354 TL Nakit ücret alındı. Sürücü, sistemde iptal işl...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
13.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada görünen tahmini ücret 477 TL civarındaydı. Yolculuk sonunda ise şoför, taksimetrede bu tutarın yazdığını söyleyerek benden 860 TL nakit ödeme t...
Yorumlar