YandexGo Yolculuğunda 640 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

15.08.2026 tarihinde Ankara’da yandexgo üzerinden saat 14.00–14.30 civarında bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada görünen ücret 228 TL civarındaydı ancak daha sonra kart hareketlerimi kontrol ettiğimde bu yolculuk için 640 TL çekim yapıldığını gördüm.

Uygulamadaki tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu fazla çekimin neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Henüz yandexgo destek hattı ya da uygulama içi destek ile görüşme yapmadım, sorunun Şikayetvar üzerinden görülerek hızla incelenmesini talep ediyorum.

Kartımdan görünen 640 TL’lik tahsilatın kontrol edilerek fazla alınan kısmın tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.