to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 22:37-23:10 arasında Antalya, Işıklar’dan Altıntaş’a yandexgo üzerinden yaptığım yolculukta, her zaman ödediğim tutarın çok üzerinde bir ücretle karşılaştım. Normalde bu güzergah için ödediğim ücret maksimum 500-550 TL civarındayken, bu kez kartımdan toplamda 1225 TL çekildi. Destek hattına yazdıktan sonra 500 TL iadesi yapıldı ve bankama da yansıdı, fakat sonuç olarak benden 625 TL kesilmiş oldu.
Yandexgo hesabımda bu yolculuk için 429 TL çekilmiş olarak görünürken, kartımdan 625 TL çekilmesi asıl sorunum. Destek hattına durumu tekrar tekrar bildirmeme rağmen, ne dediğimi anlamadan otomatik mesajlarla yanıt veriliyor ve sorunum çözülmüyor. Ödeme Yapı Kredi hesap kartımla gerçekleştirildi, yolculuk standart ücretlendirmeye tabiydi ve herhangi bir kampanya ya da indirim yoktu.
Aradaki 196 TL’lik farkın iadesini ve ayrıca destek hattının ilgisiz yaklaşımı nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
21.10.2025 tarihinde sabah saatlerinde Yandex Go uygulamasından 07t3444 plakalı taksiyi Antalya Nallıhan Kahvaltı Salonu’na gitmek için çağırdım. Yolculuk başta 200 TL olarak görünüyordu. Ancak taksi şoförü yanlış yollara saparak rotayı uzattı ve tekrar geri dönmek zorunda kaldık. Konuma ulaştığımda...
15 Ekim Çarşamba günü Antalya Muratpaşa’da yandexgo üzerinden taksi hizmeti aldım. Yolculuk sonunda kartımdan biri 150 TL, diğeri 74 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tutar çekildi. Uygulamada gösterilen tutar ile çekilen tutar arasında fark vardı ve bu durumun nedenini anlamak için canlı destek hatt...
07 Ağustos 2025 tarihinde, Antalya’da saat 12.50’de Yandex Go üzerinden 07T0496 plakalı aracı çağırdım. Uygulamada yolculuk için 249 TL indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü benden 550 TL Nakit ödeme talep etti. Nedenini sorduğumda, indirimlerin sürekli yapılmadığını ve bu ne...
Yorumlar