Yandex Go'dan İzinsiz 130 TL Çekim Ve İade Talebi

Yandex Go taksi uygulamasını kullanmadığım bir zamanda, bugün kredi kartımdan 130 TL tutarında izinsiz bir çekim yapıldığını fark ettim. Kart ekstresinde işlem açıklaması “Moka United / Yandex Go” şeklinde görünüyor. O gün ne uygulamayı açtım ne de herhangi bir yolculuk veya sipariş işlemi yaptım.

Durumu fark eder etmez Yandex Go canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair bir çözüm alamadım.

Kullanmadığım bir hizmet için kartımdan yapılan bu haksız kesintinin derhal iptal edilmesini ve 130 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımın ve ödeme bilgilerimin kontrol edilerek, bundan sonra izinsiz hiçbir çekim yapılmamasını istiyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere resmi olarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.