Yandex Go’da Para Çekme Ve Giriş Sorunu 714 TL’lik Ödemeniz Alınamıyor

İstanbul’da taksicilik yapan biriyim ve uzun süredir Yandex Go uygulamasını kullanıyorum. Uygulama yaklaşık iki aydır aktif, iki aydır da para çekme sorunu yaşamamıza rağmen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Her seferinde “güncelleme yapılıyor, altyapı çalışması var” gibi gerekçelerle oyalanıyoruz.

Şu an hesabımda 714 TL civarında birikmiş param bulunuyor ve yaklaşık dört gündür bu parayı kesinlikle çekemiyorum. Bir haftadır da uygulamaya hiç giriş yapamıyorum. Buna rağmen bana “paranızı gönderdik, bankanızla görüşün” deniliyor. Banka hesabıma herhangi bir giriş olmadığı için bankayla görüşmemin de bir anlamı yok, param gönderilmiş olsa zaten hesabıma yansır.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili en az 50 kez aradım, her seferinde aynı kalıplaşmış cevapları alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Hem uygulamaya giremiyorum hem de emeğimin karşılığı olan paramı alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hesabımdaki 714 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve para çekme ile uygulamaya giriş sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.