to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık Cuma günü saat 19:09’da Yandex Go üzerinden Ankara Bahçelievler’den Kızılay’a bir taksi yolculuğu yaptım. Yolculuk ücreti yaklaşık 200 TL tutmasına rağmen, uygulamada sonradan incelediğimde toplam tutarın 371 TL olarak yansıdığını gördüm. Ücretin 200 TL’lik kısmı yolculuk bedeli, 170 TL’lik kısmı ise bahşiş olarak kartımdan çekilmiş.
Ben yolculuk sırasında kesinlikle bahşiş onayı vermedim ve sürücü benden bahşiş talep etmedi. Bahşişin, müşterinin inisiyatifinde olması gerekirken, sürücü tarafından kötü niyetle eklendiğini düşünüyorum. Ayrıca sürücü yolculuk esnasında 1-2 defa rota dışına çıkmasına rağmen buna bir şey demedim, buna rağmen üstüne bir de iznim olmadan bahşiş eklenmesi kabul edilemez bir durumdur.
Kredi kartımdan çekilen 170 TL’lik bahşiş tutarının tarafıma iadesini ve sürücü ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. İlgili yolculuğa ait sürücü adı ve plaka bilgisi tarafınızda mevcuttur.
17 Aralık 2025 sabah 08.39’da Ankara Öveçler’den ODTÜ’ye Yandex Go üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda taksimetre yaklaşık 200 TL yazmasına rağmen benden 370 TL tahsil edildi. Ücret, şoförün kendi pos cihazı üzerinden kartla çekildi ve işlem sırasında doğrudan uygulamadan bu tutarın alın...
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
08/08/2025 tarihinde Yandex Go mobil uygulaması üzerinden Ankara Kızılay AVM’den Karapürçek Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 411 TL olarak görünüyordu ve normal bir rota varken sistem farklı bir rota oluşturdu. Taksi geldiği sırada haritada aracın hareket etmediğini gördüm, ay...
23.08.2025'de ve aynı hafta içinde toplamda üç kez Yandex Go üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde taksi hizmeti aldım. Normalde metro durağına gitmek istiyordum ve uygulama yaklaşık 111 TL ücret gösteriyordu. Ancak sürücünün dikkatsizliği ve aynı güzergahlarda gereksiz yere dolaştırması nedeniyl...
3 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Mamak’tan Karşıyaka’ya gitmek için Yandex Go uygulamasından taksi çağırdım. Uygulama, kredi kartı bilgilerimi girerken teyit amaçlı 10 TL çekileceğini belirtti, ancak hesabımdan 100 TL çekildi. Taksi yolculuğu sonunda belirtilen 241 TL de ayrıca kartımdan tahsil edild...
Yorumlar