Yandex Go’da Gösterilen Ücret Ve Çekilen Ücret Arasındaki Büyük Fark

İzmir’de Yandex Go uygulamasını kullandığım son yolculuklarımda, uygulamanın gösterdiği tutar ile seyahat sonunda kartımdan çekilen tutar arasında ciddi farklar oluşuyor. En son 04.39 civarındaki yolculuğumda uygulamada 411 TL görünürken, yolculuk sonunda benden 638 TL çekildi.

Daha önce Yandex Go’yu kullandığım dönemlerde, uygulamada yazan ücretle ödediğim ücret genelde uyumluydu; sadece trafikten dolayı makul, küçük farklar oluyordu ve bunu da anlayışla karşılıyordum. Ancak son zamanlarda yaptığım hemen her yolculukta, başta gösterilen fiyat ile ödenen tutar arasında bu şekilde yüksek farklar çıkıyor. Uygulama içinde de bu duruma dair net bir itiraz veya şikayet bölümü göremedim.

Bana başta belirli bir fiyat teklifi gösterilip, yolculuk sonunda bundan çok daha yüksek bir ücret alınması, kendimi kandırılmış hissetmeme neden oluyor. Yandex Go’dan, bu yolculuklarımda alınan fazla ücretlerin nedenini açık ve anlaşılır şekilde açıklamasını ve ücretlendirme sisteminin şeffaf hâle getirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra uygulamayı bir daha kullanmayı düşünmüyorum; ancak mevcut yolculuklardaki haksız ücret farklarının incelenmesini ve gerekiyorsa iadesini istiyorum.