Yandex Go’da Görülen Ücret Ve Ödenen Ücret Arasındaki Büyük Fark

Yandex Go taksi hizmetini kullanırken yaşadığım ücretlendirme sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulamada yolculuk öncesinde ücret 274 TL olarak görünmesine rağmen, yolculuk sonunda şoföre 460 TL ödemek zorunda kaldım. Bu durum 10.02.2026 tarihinde, yaklaşık 12:00–12:20 saatleri arasında yaptığım yolculukta gerçekleşti. Yolculuğun başlangıç noktası Altınkale Mahallesi, bitiş noktası ise Yeniköy Mahallesi GO Petrol önüydü.

Sürücüden yana bir şikayetim yok, kendisi kibar davrandı ve farkın yol yapımı ve kavşak çalışması nedeniyle oluştuğunu söyledi. Ancak ben yolculuk öncesinde yolda çalışma olup olmadığını bilemem. Taksiyi de uygulamada belirtilen ücrete güvenerek çağırıyorum. Belki yanımda o kadar param olmayabilirdi, bu nedenle ücretin sonradan bu kadar artması benim açımdan mağduriyet oluşturuyor. Başlangıç ve bitiş noktalarına ait ekran görüntüsü elimde mevcut.

Yandex Go’dan, bu yolculuk için uygulamada görünen tutar ile ödediğim tutar arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ve bu ücret farkının neden kaynaklandığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.