to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go uygulaması üzerinden aynı güzergah için iki ayrı “Ekonom” (taksi ekonom) yolculuk gerçekleştirdim. Yaklaşık 13–15 km’lik güzergah için gidiş yolculuğunda 13:21’de 266 TL, dönüş yolculuğunda ise 18:14’te 1113 TL tek çekim olarak kartımdan tahsil edilmiştir.
Dönüş yolculuğunda araçtaki taksimetrede yaklaşık 600 TL görünmesine rağmen Yandex Go üzerinden 1113 TL çekim yapılmıştır. Aradaki bu yüksek farkın nedenini anlamak için uygulama içi destek üzerinden iletişime geçtim. İlk etapta işlemin doğru olduğu söylendi, ancak taksimetre ile kartımdan çekilen tutar arasındaki çelişkiye dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 2 saat boyunca defalarca detaylı bilgi istememe rağmen, süreç uzatılarak sadece genel ve geçiştirici yanıtlar verildi, ücretin nasıl hesaplandığı açık biçimde paylaşılmadı.
Ücretlendirme şeffaf olmadığı ve aynı güzergahta bu kadar yüksek farkın nedeni açıklanmadığı için bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. Ücret hesaplamasına ilişkin tüm detayların (km, süre, uygulanan tarife, ek ücretler dahil tüm ücret kalemleri) açık ve yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26.03.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Yolculuk sonunda ücreti sürücüye 187 TL olarak nakit ödedim. Buna rağmen banka kartımdan aynı yolculuk için iki kez 150 TL olmak üzere toplam 300 TL daha çekim yapılmış görünüyor, yani ayn...
5 Ekim tarihinde Antalya Havalimanı’ndan 3283 Sokak 9b adresine Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 560 TL gösterildi ve bu tutarı ödeyeceğimi kabul ederek aracı çağırdım. Ancak araç geldikten sonra taksimetre açıldı ve yolculuk sonunda benden 914 TL ücre...
29 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden normal seçenekle bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada tahmini ücret 664 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında yol şartları nedeniyle rota uygulama üzerinden zorunlu olarak değişti, ne benim ne de taksicinin farklı bir tercih yapma...
14.04.2026 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculukta, uygulama ücreti ile taksimetre ücreti arasında ciddi bir fark olduğunu fark ettim. Taksimetrede yazan ücret 207 TL olmasına rağmen uygulama üzerinden kartımdan 266 TL çekildi. Ödemeyi uygulamaya kayıtlı kartı...
15.03.2026 tarihinde Antalya’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada alınış noktamı ve gideceğim adresi seçtiğimde yaklaşık 319 TL civarında bir ücret görünüyordu. Bu ücreti baz alarak yolculuğu onayladım. Yolculuk sırasında şoför, yolun kapalı olduğunu söyleyip farklı bir güzergâhtan dev...
Yorumlar