to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Ankara Keçiören’de Yandex Go uygulamasından taksi çağırdım. Uygulamada araç 7 dakika içinde gelecek görünüyordu, bu nedenle evimin önüne çıktım ve yaklaşık 40 dakika boyunca dışarıda taksi beklemek zorunda kaldım. Süre bir 7 dakika, bir 10 dakika, sonra 5 dakikaya düşüp tekrar 8 dakikaya çıkıyordu, hiçbir şekilde netleşmedi.
Rahatsızlığım olduğu için özellikle duşumu alıp hızlıca çıkmıştım ve bu nedenle uygulamanızı kullanmak istedim. Sürücüye ayrıca şarjımın bitmek üzere olduğunu, apartmanın ismini ve numarasını açıkça yazdım. Buna rağmen sürücü bana konumun yanlış olabileceğini söyledi. Madem konumda sorun olabiliyor, o zaman açık adresi boşuna mı yazıyoruz, neden açıkça ilettiğim adrese göre hareket edilmiyor ve bunun sonucunda da benden 138 TL ücret kesiliyor, bunu kabul etmiyorum.
Kış günü, sürücüyle aramızda 10 dakika mesafe gösterip onayladıktan sonra bu sürenin bir anda 25 dakikalara çıkması da son derece yanıltıcı. Teknoloji insanların hayatını kolaylaştırsın diye var, insanları mağdur edip oyalamak için değil. Tüm bu süreçte dışarıda beklemek zorunda kaldığım için üşüttüm ve şu anda sağlık masrafları ile de uğraşıyorum.
Kartımdan çekilen 138 TL kesintinin ve bir saatten fazla bekletilip hasta olmama sebep olan bu mağduriyetimin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların bir daha yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
23.08.2025'de ve aynı hafta içinde toplamda üç kez Yandex Go üzerinden Ankara Yenimahalle bölgesinde taksi hizmeti aldım. Normalde metro durağına gitmek istiyordum ve uygulama yaklaşık 111 TL ücret gösteriyordu. Ancak sürücünün dikkatsizliği ve aynı güzergahlarda gereksiz yere dolaştırması nedeniyl...
27.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden indirimli olarak sarı taksi çağırdım. Yolculuk sonunda uygulamada ödemem gereken ücret 273 TL olarak görünmesine rağmen, sürücü kendi uygulamasında 400 TL yazdığını söyleyerek ısrarla bu tutarı talep etti ve ödemeyi nakit olarak 400 TL aldı. Bu tut...
Yandex GO üzerinden ailemle birlikte taksi çağırdık ve bir sürücüyle eşleştik. Uygulama, sürücünün 4 dakika içinde geleceğini gösteriyordu ancak bekleme süresi bir anda 15 dakikaya çıktı. Acelem olduğu için iptal etmek istedim fakat karşıma iptal ücreti çıktı, bu nedenle iptal etmedim ve beklemeye d...
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...
Yorumlar