to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 sabahı Ankara’da Yandex Go Taksi uygulamasını kullanarak Yaşamkent’ten çalıştığım hastaneye (Çayyolu) saat 07:15’te taksi çağırdım ve yolculuk 210 TL tuttu. Aynı sabah, hastanede önemli bir eşyamı unuttuğum için evimden hastaneye ablam için de aynı güzergahta taksi çağırdım ve yine aynı ücret alındı. Daha sonra, ablam için hastaneden eve taksi çağırdım ve yolculuğu haritadan takip ettim. Ablam bana mesaj atarak sürücünün yolu uzattığını, trafiksiz bir saatte normalde 10 dakika süren rotanın 20 dakika sürdüğünü ve ücretin 500 TL olduğunu bildirdi. Sürücü: Al*** g*****, sarı Hyundai Elantra.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda yalnızca “Sürücüye en uygun rotadan sapmamasını ve bir daha böyle bir şey yapmamasını rica edeceğim” şeklinde otomatik bir mesaj aldım. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım fakat uğraşmak istememiştim; ancak bu durumun sıklaşması artık kabul edilemez.
Ödemelerim kredi kartımdan otomatik olarak çekildi. Hem ücret iadesi yapılmasını hem de Yandex Go uygulamasının bu tür durumları denetlemesini, müşteri hizmetlerinin daha ilgili olmasını talep ediyorum.
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden sarı Hyundai Accent (06Т0756 plakalı) araç ile Ekonomi tarifesiyle bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulamada kayıtlı kredi kartımla 265 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sürücü kendi pos cihazını kullanarak benden tekra...
08/08/2025 tarihinde Yandex Go mobil uygulaması üzerinden Ankara Kızılay AVM’den Karapürçek Mahallesi’ne taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 411 TL olarak görünüyordu ve normal bir rota varken sistem farklı bir rota oluşturdu. Taksi geldiği sırada haritada aracın hareket etmediğini gördüm, ay...
23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...
Yorumlar