Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yandex Go
  • Yandex Go'da İndirimli Gösterilen Ücretin İki Katı Alındı, Destek Alamadım
ID:34202070
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yandex Go'da İndirimli Gösterilen Ücretin İki Katı Alındı, Destek Alamadım

profile
Mikail
Yandex Go
11 Kasım 2025 16:32
1.046
Mikail'in Teşekkür Mesajı
“Geri dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum”

11 Kasım 2025 tarihinde Ankara Keçiören'den Bilkent Şehir Hastanesi'ne gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk başlamadan önce ekranda ödeyeceğim tutar 500 TL olarak görünüyordu ve bu tutar bir kampanya kapsamında indirimli olarak belirtilmişti. Ancak hastaneye vardığımda uygulamada çıkan ücret 1000 TL oldu ve sürücüye nakit olarak bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Sürücüye durumu ilettiğimde, kendisinin bir şey yapamayacağını ve taksimetrede de aynı tutarın çıktığını söyledi.

Yandex Go müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise uygulamada karşıma Rusça bir ekran çıktı ve destek alamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yolculuk ücretini gösteren ekranın fotoğrafı elimde mevcuttur.

yandex-goda-indirimli-gosterilen-ucretin-iki-kati-alindi-destek-alamadim-1.jpg
Mikail
Mikail
13 Kasım 2025 19:48

Geri dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yandex Go’da İndirim Aniden Kaldırıldı, Fazla Ücret Alındı

profile
Mehtap
Yandex Go
13 Ağustos 2025 15:50
2.330

Yandex Go’da İndirim yolcuk esnasında ortadan Kalktı, Fazla Ücret Alındı 13 Ağustos 2025’te Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 600 TL indirimli, 850 TL ise indirimsiz fiyat gösterildi. Ancak yolculuk sonunda 950 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Yolculuk ...

yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-6.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-5.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-4.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-3.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-2.jpg
yandex-goda-indirim-aniden-kaldirildi-fazla-ucret-alindi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yandex Go'da Fazla Tahsil Edilen Ücretin İadesi Sorunu

profile
Gaffar
Yandex Go
13 Eylül 2025 22:00
3.892

13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...

yandex-goda-fazla-tahsil-edilen-ucretin-iadesi-sorunu-1.jpg
2 Destek
3 Yorum
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Fahiş Ücret Ve Cevapsız Destek Şikayeti

profile
Tunahan
Yandex Go
03 Haziran 2025 17:04
4.195

Yandex Go ile Yaşadığım Haksız Ücretlendirme ve Destek Eksikliği 3 Haziran tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden bir taksi çağırdım. Ekonomi tarifesi seçmeme rağmen 14 dakikalık kısa bir mesafe için 420 TL gibi fahiş bir ücret hesabımdan tahsil edildi. Uygulamada sunulan indirimlerin h...

Yandex Go'da Fahiş Ücret Ve Cevapsız Destek Şikayeti
yandex-goda-fahis-ucret-ve-cevapsiz-destek-sikayeti-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Yandex Go Taksi'de Haksız Ücretlendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Shila
Yandex Go
16 Ekim 2025 09:48
1.695

16 Ekim 2025 sabahı Ankara’da Yandex Go Taksi uygulamasını kullanarak Yaşamkent’ten çalıştığım hastaneye (Çayyolu) saat 07:15’te taksi çağırdım ve yolculuk 210 TL tuttu. Aynı sabah, hastanede önemli bir eşyamı unuttuğum için evimden hastaneye ablam için de aynı güzergahta taksi çağırdım ve yine aynı...

2 Yorum

YandexGo Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu

profile
Mert
Yandex Go
20 Ekim 2025 17:16
931

20 Ekim 2025 tarihinde, Ankara’da yandexgo uygulaması üzerinden Yeni Bağlıca Mahallesi’nden Şehit M**** E*** E*** Hastanesi’ne taksi çağırdım. Yolculuk sonunda hem uygulama üzerinden kartımdan 490 TL çekildi, hem de taksi şoförü benden ayrıca nakit ödeme aldı. Toplamda 1200 TL ödemek zorunda kaldım....

yandexgo-yolculugunda-cifte-ucretlendirme-ve-iade-sorunu-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yandex Go ankara Yandex Go destek Yandex Go indirim Yandex Go kampanya Yandex Go müşteri hizmetleri Yandex Go sürücü Yandex Go taksi Yandex Go uygulaması Yandex Go ödeme Yandex Go ücret
Benzer Şikayet Yaz