to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde sabah saat 09.15 civarında Ankara Gölbaşı’ndan Yandex Go ile yaklaşık bir buçuk kilometrelik çok kısa bir mesafe için yolculuk yaptım. Bu yolculuk için banka kartımdan biri 88 TL, diğeri 150 TL olmak üzere iki kez otomatik ödeme çekildi ve toplamda 238 TL ödemiş oldum. Bu mesafe için en fazla 90 TL tutması gereken bir yolculuğa bu kadar yüksek ücret yansıtılması hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir durumdur.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden destek birimiyle iletişime geçerek fazla çekimlerin iadesini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Hem haksız bir şekilde kartımdan iki kez ücret alınması hem de bu açıkça görülen mağduriyet karşısında iade talebimin reddedilmesi karşısında yapılan kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Fazla tahsil edilen tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda dönüş yapılmaz veya sorun çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
16 Aralık 2025 tarihinde saat 18.30 civarında Ankara İncesu semti civarında Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuk sonunda taksimetrede görünen ücret 157 TL olmasına rağmen, uygulamaya tanımlı Enpara kredi kartımdan 25 TL fazlasıyla toplam 182 TL çekim yapıldığını sonradan fark etti...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden sarı Hyundai Accent (06Т0756 plakalı) araç ile Ekonomi tarifesiyle bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuk sonunda, uygulamada kayıtlı kredi kartımla 265 TL ödeme yapmış olmama rağmen, sürücü kendi pos cihazını kullanarak benden tekra...
06.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden çağırdığım taksi için yaklaşık 330 TL tutarında bir ücret çıkması gerekirken, banka kartımdan hem 330 TL hem de ayrıca 570 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Bu nedenle benden olması gerekenden 570 TL daha fazla tahsila...
Yorumlar