Yandex Go Uygulamasında Fazla Çekilen Ücretin İadesini Bekliyorum

Murat · 2025-12-12T11:43:57+03:00

06.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden çağırdığım taksi için yaklaşık 330 TL tutarında bir ücret çıkması gerekirken, banka kartımdan hem 330 TL hem de ayrıca 570 TL olmak üzere iki ayrı çekim yapıldığını fark ettim. Bu nedenle benden olması gerekenden 570 TL daha fazla tahsilat yapılmış durumda. Konu ile ilgili olarak Yandex Go uygulaması üzerinden destek birimiyle görüştüm. İşlemin incelendiğini söylediler ancak şu ana kadar ne net bir açıklama ne de bir çözüm sağlanmadı. Fazladan çekilen 570 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yapılan bu hataya ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Murat

Yandex Go

12 Aralık 2025 11:43482

Benzer Şikayetler

Yandex Go İle İki Farklı Kredi Kartımdan İki Kez Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Yaman

Yandex Go

27 Ağustos 2025 22:222.544

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ü...cret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...

1 Destek1 Yorum

Yandex Go'da Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti: Param İade Edilsin!

Muhammed

Yandex Go

24 Eylül 2025 16:571.561

24 Eylül 2025 sabahı saat 09:10’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’den Yenimahalle’ye yaptığım taksi yolc...uluğu sonrası, hesabımdan 334 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Ödemeyi 3284 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun ban...

1 Destek2 Yorum

Yolculuk Olmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmadı

Metin

Yandex Go

14 Ekim 2025 02:312.007

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal etti...m ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...

1 Destek1 Yorum

Yandex Go Uygulamasında Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi

Can

Yandex Go

20 Ekim 2025 08:372.373

18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğu...nda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...

1 Destek

Aynı Yolculuk İçin İki Kez Ücret Tahsil Edildi

Mustafa

Yandex Go

5 Aralık 2025 17:31645

4 Aralık 2025 tarihinde saat 07:21’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Etlik’ten Çankaya’ya bir yolculuk yaptım ve bu yolcu...luk için uygulama üzerinden 522 TL ödedim. Ancak Ziraat Bankası banka kartımın hesap hareketlerini kontrol ettiğimde, aynı tutarın aynı yolculuk için iki kez çekildiğini gördüm. U...