Yamanlar Oto Ekspertiz'in Yanıltıcı Raporu Ve 120 Bin TL'lik Yağ Yakma Masrafı

31.03 tarihinde satın alacağım Fiat Punto Evo 2011 model aracımı, özellikle motor durumundan emin olmak için Yamanlar Oto Ekspertiz Kavacık şubesine Yaman Plus paketiyle ekspertize soktum. Özellikle yağ yakma olup olmadığını sordum ve araçta yağ yakma olmadığı söylendi, buna güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan sonra daha 1000 km olmadan araç 1 litre yağ eksiltti. Bunun üzerine ustalara götürdüğümde aracın yağ yaktığı ve yaklaşık 120.000 TL masraf çıkacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığı, sadece anlık kontrol yaptıkları ve o anda bir şey çıkmadığı söylendi. Hatta araçta katkı maddesi kullanılmış olabileceği ifade edildi. Zaten bu tür gizlenmiş sorunlardan çekindiğimiz için ekspertiz hizmeti alıyoruz; buna rağmen böyle ciddi bir problemi görememeleri büyük bir mağduriyet oluşturdu.

Ekspertiz için 10.500 TL ödedim ve aracı alalı yaklaşık 21 gün, 2000 km oldu. Buna rağmen firma “hiçbir şey yapamayız” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için araçta tespit edilen arıza nedeniyle oluşacak yaklaşık 120.000 TL’lik masrafın Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.