to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle Motor Arızası Ve 125 Bin TL Zarara
Araba satın almadan önce güvenilir bir ekspertiz hizmeti almak amacıyla 15.03.2026 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Kadıköy şubesinde en kapsamlı paketlerden biri olan “Yaman Paket”i satın aldım ve bu işlem için 9.500 TL ödeme yaptım. Ekspertiz sonucunda motorda vuruntu olmadığı, tekleme olmadığı, conta yanığı bulunmadığı, motor yağ kaçağının yoğun olmadığı ve şanzımanın revizyon gördüğü şeklinde bilgi verildi. Bu değerlendirmelere güvenerek 16.03.2026 tarihinde aracı satın aldım.
Aracı satın aldıktan sadece 2 gün sonra ve yaklaşık 100 km kullanım sonunda araç arıza ışığı yaktı. Bayram nedeniyle servisler kapalı olduğu için bayramdan sonraki ilk iş günü olan 23.03.2026’da aracı servise, 24.03.2026’da ise farklı bir ekspertize götürdüm. Yapılan kontrollerde motorun daha önce açılmış olduğu, silindir kapak contasının yanık olduğu, motorda ciddi seviyede yağ kaçağı bulunduğu, motorun teklemeli ve vuruntulu çalıştığı, ateşleme sisteminde sorun olduğu ve şanzımanın aslında revizyon görmediği, orijinal durumda olduğu tespit edildi. Yani Yamanlar Oto Ekspertiz Kadıköy şubesinin vermiş olduğu ekspertiz raporu ile aracın gerçek durumu tamamen çelişmektedir.
Durumu Yamanlar Oto Ekspertiz genel merkezi ile paylaştığımda sadece “yağ kaçağı var demişiz” şeklinde savunma yapıldı; ancak bu kaçağın ciddiyeti ve aciliyeti konusunda herhangi bir uyarıda bulunulmadığı gibi, en kritik sorunlar olan motorun açılmış olması ve conta yanığı gibi hususlar da hiç tespit edilememiştir. Ayrıca şanzımanın revizyon gördüğü yönündeki tespit gerçeği yansıtmamaktadır ve yapılan teknik incelemelerde şanzımanın orijinal olduğu anlaşılmıştır. Aracı farklı bir ekspertize ve servise götürerek birden fazla ustaya kontrol ettirdim; alınan sonuçların Yamanlar raporunun tamamen aksine olması, verilen hizmetin teknik açıdan hatalı ve güvenilirlikten uzak olduğunu göstermektedir.
Firma yetkilileri ile yaptığım görüşmelerde “şubeyle görüşüp dönüş yapacağız” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır. Bu süreçte motor onarım maliyeti yaklaşık 80.000–100.000 TL olarak hesaplanmakta olup, servis, arıza tespiti, ulaşım ve diğer giderlerle birlikte toplam zararımın şu an için yaklaşık 125.000 TL civarında olduğunu değerlendiriyorum ve yaklaşık iki haftadır bu sorunla uğraşmaktayım.
Yamanlar Oto Ekspertiz’den beklentim, yapılan hatalı ve eksik ekspertiz hizmeti nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi ve ortaya çıkan maddi zararımın karşılanmasıdır.
Sayın Ömer Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 15 Mart 2026 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Kadıköy şubesinde satın almış olduğunuz “Yaman Paketi” sonrasında ortaya çıkan motor, conta ve şanzıman sorunlarını ve bu durumun size doğurduğu maddi zararı detaylı bir şekilde anlattığınız mesajınızı dikkatle inceledik. Ekspertiz raporunu sonuncunun sizi memnun etmemesi ve sonrasında aracınızda ortaya çıkan ciddi arızalar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadığınızı anlıyoruz ve sizlerden özür diliyoruz. Bu mağduriyetinizi gidermek adına, en kısa sürede Kadıköy şubemiz ile iletişime geçerek konuyu görüşmek ve çözüm yollarını netleştirmek için bir toplantı ayarlayacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede bizlerle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benzer Şikayet Yaz Yorumlar Erdinç Erdinç 29 Mart 23:37 Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz yalnız altta ekspertiz evraklarını görselini paylaşacağım size aracın altını gösterdim hem de tek tek gerek tiriger bölgesi motor üst bölgesi motor alt bölgesinde ki yoğun yağ kaçaklarını aracın altına yağ kaçağından zor çalıştık yalnız araca ağır bakım önerdik yani oraya keyiften yazmıyoruz doktora gidiyor ama siz ilaçlarınızı almıyorsunuz tersine hasta yola çıkıyorsunuz bu da böyle bir şey evrakta belirtiğim gibi bir lastiği bile tespit eden ustalar sizce aracın sorunlarını anlamaz mı araca yazmadığımız bir şey kalmamış Belli ki sizin mantığınız bir şey olmaz mantığı yani araçta bu adamlar bu kadar sorun belirtmiş ama siz yinede böyle kullanayım demişsiniz Allah aşkına sorunu birazda kendinizde arayın yağ kavağı var radyatör ve hortumları bakım yazmışım Belli ki aracı bir hafta boyunca bu sorunlar la birlikte yol yapmışınız bayramda da bu şekilde de kullandınız için araç yağsız ve susuz kaldı conta yaktı