Yamanlar Ekspertiz’in Çelişkili Raporları Müşteriyi Mağdur Etti

17.03.2025 tarihinde satın almayı düşündüğüm araç için Yamanlar Ekspertiz’in Sincan şubesinde ekspertiz yaptırdım. Düzenlenen raporda sağ ve sol ön şaseler “orijinal” olarak belirtildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım ve aracı kullandığım süre boyunca herhangi bir kazaya karışmadım.

Yaklaşık 1 yıl 4 ay sonra aracı satmak istediğimde, alıcının talebi üzerine bu kez Yamanlar Ekspertiz’in Pursaklar şubesine gittik. Bu şubede düzenlenen yeni ekspertiz raporunda ise aynı aracın sağ ve sol ön şaselerinin “kaynak işlemli” olduğu yazıldı. Aynı firma tarafından aynı araç için düzenlenen iki raporun birbiriyle tamamen çelişmesi nedeniyle alıcı aracı almaktan vazgeçti ve satış gerçekleşemedi, bu durum beni ciddi maddi zarara uğrattı.

Konuyla ilgili firmaya başvurduğumda, raporlar arasındaki açık çelişkiyi açıklamak yerine yalnızca “1 yıl 4 ay geçmiş” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Oysa sorun zamanın geçmesi değil, aynı firmanın bir raporunda şaseleri “orijinal”, diğer raporunda ise “kaynaklı” göstermesidir. Ekspertiz raporuna güvenerek araç satın alan bir tüketici olarak bu durum beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etmiştir.

Güvenilir olması gereken bir ekspertiz hizmetinde bu kadar kritik bir konuda iki farklı sonucun çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Beklentim, aynı araç için verilen bu çelişkili raporların objektif ve teknik olarak açıklanması, sorumluluğun net biçimde ortaya konulması ve uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Tüm raporlar elimde mevcuttur ve gerekli hukuki başvuruları da yapmış bulunuyorum ya da yapacağım.

Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için, Yamanlar Ekspertiz’in bu tür tutarsızlıklar konusunda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum.