to read complaints and reviews, or file yours.Yaman Paketinde Şanzıman Sorunu Tespit Edilemedi
12.02.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Oto Center Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde 34 TS 4554 plakalı Nissan Micra aracım için ekspertiz yaptırdım. En kapsamlı paket olan Yaman paketini alıp 10.500 TL ödedim, özellikle her şeyine bakılması ve özellikle de şanzımanın detaylı kontrol edilmesi için tercih ettim.
Ekspertiz sonrasında aracı kullanırken bir silkeleme hissettiğim için şanzımanla ilgili özellikle tekrar sordum, buna rağmen şanzımanda hiçbir sorun olmadığını, vites geçişlerinin gayet güzel olduğunu söylediler. Bana verilen ekspertiz raporunda da şanzıman kısmında orta ibre görünmekte ve açıklama kısmında sadece “bakım önerilir” ifadesi yer almakta, bunu da her araca yazdıklarını belirttiler.
Ekspertizden sadece iki gün sonra aracımın şanzıman problemi ciddi şekilde ortaya çıktı ve şu an araç otomatik şanzıman servisinde, yaklaşık 100.000 TL tutarında masraf olduğu belirtildi. Ekspertize bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen şanzıman gibi kritik ve maliyeti yüksek bir arızanın tespit edilememiş olması nedeniyle mağdur oldum.
Ekspertiz sürecinin ve raporun yeniden incelenmesini, gerekli görülmesi halinde zararımın karşılanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tolga Bey, 12.02.2026 tarihinde 34 TS 4554 plakalı Nissan Micra aracınız için Bağcılar Oto Center şubemizde Yaman paket kapsamında ekspertiz hizmeti aldığınızı ve özellikle şanzımanın detaylı kontrol edilmesini talep ettiğinizi belirtmişsiniz. Kontrol sonrasında araçta silkeleme hissetmeniz üzerine şanzıman durumunu yeniden sorduğunuzu, tarafınıza vites geçişlerinde sorun olmadığı bilgisinin verildiğini ancak raporda şanzıman bölümünde “bakım önerilir” ifadesinin yer aldığını aktarmışsınız. Ekspertiz işleminden yalnızca iki gün sonra şanzıman arızasının belirgin hâle geldiğini ve servis tarafından yaklaşık 100.000 TL masraf bildirildiğini ifade etmişsiniz. Özellikle kontrol sırasında şanzımanla ilgili bilgi almış olmanıza rağmen sonrasında böyle bir durumla karşılaşmanızın yarattığı memnuniyetsizliği önemsiyoruz. Konunuzun somut bulgular üzerinden değerlendirilebilmesi için otomatik şanzıman servisinin arıza tespit raporunu ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki masraf teklifini iletmenizi rica ederiz. Belgelerinizin ulaşmasının ardından 12.02.2026 tarihli ekspertiz raporundaki şanzıman tespitleri ile servis bulguları birlikte değerlendirilerek zararınızın karşılanmasına yönelik talebiniz hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Yamanlar Oto Ekspertiz olarak müşteri memnuniyetini ve güvenini önemsiyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
