Yamanlar Oto Ekspertiz'in Hızlı Ve Çelişkili Full Paket Raporu

23 Ekim günü saat 13:00 civarında İstanbul Avcılar Otoport içinde hizmet veren Yamanlar Oto Ekspertiz’den Full Paket ekspertiz hizmeti aldım. Ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım ve ödediğim ücrete gerçekten pişman oldum.

Aracı satın alırken, aracı satan firmanın verdiği bilgilerde ve Tramer kayıtlarında sağ kapı, sağ çamurluk ve sol kapı değişen olarak görünüyordu. Fakat Yamanlar Oto Ekspertiz’in hazırladığı raporda bunlara ek olarak sol çamurluk ve ön kaput da değişen olarak yazıldı. Bu durum, araç hakkında tarafıma iletilen bilgilerle ekspertiz raporu arasında ciddi bir çelişki oluşturdu.

Bu farklılığı sorduğumda, ilgili parçaların sök-tak da olabileceği, değişen de olabileceği şeklinde net olmayan bir cevap aldım. Ekspertiz firması hem yaptığı tespitin arkasında durmadı hem de sök-tak ile değişen arasındaki farkı açıklamakta yetersiz kaldı. Bu durum, aldığım hizmetin güvenilirliğini benim gözümde tamamen zedeledi.

Ayrıca Full Paket hizmet almama rağmen ekspertiz işlemi yaklaşık 15 dakika içinde tamamlandı. Bunun nedenini sorduğumda bütün ustaların aynı anda araca baktığı ve bu yüzden hızlı bittiği söylendi. Benim beklentim hızlı bir ekspertiz değil, aracın detaylı şekilde incelenmesi ve doğru, tutarlı bir rapor oluşturulmasıydı.

İnsanlar ekspertiz hizmetine, araç alırken güvenebilmek ve sonradan maddi kayıp yaşamamak için para ödüyor. Buna rağmen Full Paket adı altında 15.000 TL ödeyerek aldığım hizmetin 15 dakikada bitmesi ve raporda bu kadar ciddi farklılık bulunması benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir değil. Yaptırdığıma pişman olduğum bir hizmet oldu ve araç alacak kişilerin ekspertiz firması seçerken bu tür deneyimleri mutlaka dikkate almasını istiyorum.

Ben, Yamanlar Oto Ekspertiz’den aldığım bu hizmetle ilgili olarak mağduriyetimin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve ödediğim ücretle ilgili hakkaniyetli bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.