Rapor Doğrulanamadı Hatası Nedeniyle Çekilişe Katılamama Ve Gelecek Katılımların Engellenmesi

Sultanbeyli Yamanlar Oto Ekspertiz’de 14.10.2026 tarihinde saat 13:55–14:34 aralığında Renault Megane 3 1.5 aracıma 791127278376 rapor numaralı Yaman paket ekspertiz yaptırdım. Bu firmayı özellikle araç çekilişine katılabilmek için tercih ettim.

Çekiliş süresi içerisinde defalarca sisteme girip rapor numaramla başvuru yapmaya çalıştım ancak her seferinde “Rapor doğrulanamadı” şeklinde hata aldım ve sistem başvuru yapmama izin vermedi. Daha sonra çekiliş süresi bitince Sultanbeyli Yamanlar şubesini aradığımda bana sadece çekiliş süresi bittiği için katılamadığım söylendi.

Ben ise çekiliş süresi devam ederken defalarca deneme yaptığımı, sistemin rapor numaramı doğrulamadığını ve hiçbir şekilde bir kayıt oluşmadığını anlatmama rağmen, ısrarla aynı cevabı verip bunun çekiliş süresinin bitmesinden kaynaklandığını söylüyorlar. Ayrıca bir dahaki çekilişe bu rapor numarasıyla katılamayacağımı belirtiyorlar. Ben zaten bu rapor numarasıyla hiçbir çekilişe katılım sağlayamadım, ortada aktif bir başvurum yokken bir daha neden katılamadığımı da açıklayamıyorlar. Bildiğim kadarıyla ise bir rapor numarasıyla her müşteri çekilişine katılım sağlanabilmesi gerekirken, bu konuda da tatmin edici bir açıklama alamıyorum.

Ben çekilişe katılmak için bu ekspertiz hizmetini aldım, buna rağmen hem süresi içinde sistem hatası yüzünden katılamadım hem de şimdi aynı raporla bir sonraki çekilişe de katılmam engelleniyor. Çekiliş hakkımın tanımlanmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu durumun düzeltilmesini istiyorum.