Bağımsız Olmayan Ekspertiz Ve Araç Değerinin Haksız Düşürülmesi

07.11.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Autopia Yamanlar Oto Ekspertiz şubesinde 61 bn 266 plakalı, ilk sahibi olduğum Golf 7.5 aracım için Yamanlar Plus paket ekspertiz hizmeti aldım. Aracımın geçmişini çok iyi biliyorum ve bu nedenle objektif, teknik ve tarafsız bir inceleme beklerken, yaşadıklarım bu güveni tamamen sarstı.

Alıcı taraf, daha yakın başka şubeler olmasına rağmen özellikle Autopia’daki bu şubeye gelmemi istedi ve ekspertiz sırasında yan taraftaki başka bir ekspertiz firmasından tanıdıkları birini içeri aldırarak sürece dahil etti. Alıcıların bu kişiyle ve ekspertiz personelleriyle sürekli konuşarak yönlendirme yapması, incelemenin tarafsız yürütülmediği izlenimini fazlasıyla güçlendirdi.

Araç üzerindeki orijinal parçalarla ilgili, gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm yorumlar yapıldı. Yeni değişmiş olan trigerle ilgili değerlendirmelerde dahi tutarsız ve araç değerini düşürücü nitelikte ifadelerle karşılaştım. Tüm süreç, aracın gerçek durumunu tespit etmekten çok, alıcının pazarlık payını artırıp fiyatı aşağı çekmeye yönelik ilerliyormuş hissi verdi.

Bu yaşananlar sonucunda ekspertiz ücretini kendim ödeyerek aracı satmaktan tamamen vazgeçtim ve hem maddi hem manevi anlamda mağdur oldum. İşletme yönetiminden, işlemimin yapıldığı saatlere ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, alıcıların yan taraftan çağırdığı kişinin süreçte nasıl yer aldığının araştırılmasını, bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ekspertiz hizmetinin, ne alıcının ne de satıcının tarafında yer almadan tamamen bağımsız ve objektif şekilde verilmesi gerektiğini hatırlatmak istiyorum.