to read complaints and reviews, or file yours.PDF Ekspertiz Raporunun Tekrar Gönderilmemesi
06.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Yamanlar Oto Ekspertiz firmasına aracımı götürerek ekspertiz hizmeti aldım ve “Yaman paket” için 8.500 TL ödeme yaptım. Bu hizmet kapsamında tarafıma verilen ekspertiz raporunu daha sonra kaybettim ve aynı raporu PDF formatında tekrar talep ettim.
Şubeye bizzat giderek durumu anlattığımda, raporu sadece tek seferlik verdiklerini, tekrar veremeyeceklerini söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise mahkeme talep etmediği sürece yasal olarak raporu tekrar paylaşmak zorunda olmadıklarını ifade ettiler. Ödemesini yaptığım ve halen ellerinde bulunan araç ekspertiz raporunun, üstelik sadece PDF olarak tarafıma iletilmemesi hem müşteri memnuniyetine hem de hizmet anlayışına aykırı bir durumdur.
Kocaeli Gebze Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından hazırlanan araç ekspertiz raporumun PDF formatında e‑posta veya uygun görülen başka bir dijital kanal üzerinden tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
