Ekspertizde Yanıltıcı Orijinal Kapı Bilgisi Ve Maddi Zarar

12 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Yamanlar Ekspertiz şubesinde aracıma full ekspertiz paketi yaptırdım. Hasar kaydı, kilometre ve tüm kontroller dahil en dolu paketi satın aldım. Bu ekspertiz sırasında özellikle şoför kapısının orijinal olduğu tarafıma söylendi. Ancak 20 Haziran’da Ankara’da Tarcanlar şubesinde ekspertiz yaptırdığımda şoför kapısının değişen olduğu raporda açıkça belirtildi.

Zaten 2013 tarihli hasar kaydı sorgusunda ve erp raporunda şoför kapısının değişmiş olduğu görünüyor. Buna rağmen Yamanlar Ekspertiz’de full paket almama karşın bu bilgi tarafıma verilmedi ve kapı orijinal denildi. Tarcanlar raporunda kapı değişen olarak çıkınca, aradan bir hafta bile geçmeden tekrar bu konuyu gündeme getirdim ancak Yamanlar tarafı mağduriyetimi gidermedi, sürekli oyalanarak sürecin geçiştirildiğini hissettim.

25 Haziran’da bu kez Ankara Yamanlar şubesinde ekspertiz yaptırdım ve burada da şoför kapısının değişen olduğu rapora yazıldı. Aynı araç için bir ekspertiz “orijinal” derken diğer ekspertiz “değişen” diyor ve erp raporunda da zaten kapının değişmiş olduğu kayıtlı. Müşteri hizmetleri beni ana bayiye yönlendirdi, Ankara’da ustalar aracı inceledi ve onlar da kapının değişen olduğuna kanaat getirdi. Buna rağmen hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, defalarca aramama rağmen sadece oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte ekspertizlere toplam 29.000 TL ödemiş bulunuyorum. Araçtaki değer kaybımın ise yaklaşık 80.000 TL olduğunu düşünüyorum ve bu tutarı talep ediyorum. Tüm bu ihmaller ve yanlış bilgilendirme nedeniyle şu an hukuki süreç başlatarak dava açmış durumdayım. Eksik ve yanlış ekspertiz nedeniyle uğradığım maddi zararın ve araç değer kaybının karşılanmasını, sürecin ciddiyetle ele alınıp benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.