Ekspertiz Raporunda Tutarsızlık Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Pazar günü bir galeriden baktığım aracı Yamanlar’a götürdüm. Alacağım araba lüks sınıfta olduğundan, VIP paket almamın daha uygun olacağını söylediler. 30 dakikanın sonunda rapor çıktı ve ilk dikkatimi çeken, araç alttan kontrol edilemedi, muhafaza sökülmedi yazısı oldu. Ustaya neden sökmediklerini sorduğumda, bu araçlarda sökülmediğini, üstten şaselere ve podyelere baktıklarını, sorun olmadığını söyledi. Ben de sorun yoksa neden raporda sorun olmadığı yazmadığını sordum, altını sökemediğimiz için ama için rahat olsun, orijinal dedi. Neyse dedim. Arabada 5 parça boya var dedi ve o sayfayı da hızlıca geçti. Sonradan raporu kontrol ettiğimde, 2 parçada SKT olduğunu da yazıp yine kendilerini sağlama almışlar. Fakat bana bunu da söylemedi. Direksiyon airbag orijinal fakat değişmiş dedi ve bundan da bir sorun olmayacağını, bu araçlarda yetkili servisin garantiden değişim yaptığını, tamamen orijinal olduğunu aktardı. Kuşkulandım, raporu aldım çıktım. Ertesi gün yetkili servisi aradım ve airbag değişiminin yetkili serviste yapılmadığını, bir kayıt bulunmadığını söylediler. Galerici tekrar arabayı oraya götürdüğünde, ekspertizi yapan kişi yanlış yorumladığını söyleyip raporu değiştirdiler. Buradaki en büyük şüphe, galerici yanımdayken usta farklı, ben tekken farklı konuştu. Tamamen tutarsız. Giden 9 bin TL param oldu. Başka birçok ekspertizci ile konuştum, alt muhafaza bakalit kaplı sökülmüyor diye bir şey olamaz, sökülmesi gerekli dediler. Bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne ve birçok yere başvuruda bulunacağım.