Pilot Garage Aksaray Ekspertizde Aldatma

Bursa'dan Aksaray'a on saat yol gidip sabahın soğuğunda Aksaray'a vardım. Aracımı Aksaray'daki bir ekspertiz firmasına güvenerek götürdüm ve en kapsamlı paketi incelemelerini istedim. Bana 6.750 TL fiyat verdiler ve indirim yapabileceklerini söylediler. Toplamda kapsamlı paket için 5.000 TL ödeme aldılar. Aracın boyalı olduğunu söyledikleri bir yerde boya olmadığını, boyasız dedikleri bir yerde ise boya olduğunu belirttiler. Satıcının uyarısı üzerine 'yanlış oldu' denilerek hatalı bilgi verildiği kabul edildi. Ancak asıl sorunum bu değildi. Kaporta kısmını geçtikten sonra, aracın durumunu açıklayamayan bir çalışan 'tamamdır' diyerek yüzeysel bir inceleme yaptı. 'peki ya airbagler hakkında bilgi? ' diye sordum.

İçeride birine danışıp geri döndü. Ben aracı sadece sürücü koltuğu airbağı açılmış sanarak götürmüştüm. 'airbag bilgisi almak istiyorum' dedim. Çalışan, 'sadece direksiyon airbağı açık' dedi. Ancak satıcı, 'hayır, sadece koltuk airbağı açık' dedi. Sonunda aracı almaktan vazgeçtim. Satıcı, aracı aldığı galericiyi aradı ve galerici olay yerine geldi. Ekspertiz firmasıyla iletişime geçti ve airbag konusunda bir sorun olduğunu belirtti. Ekspertiz firması 'yanlış olmuş, araçlar karışmış, kusura bakmayın' dedi. 'inanmıyorum, bir daha kontrol edilsin' dedim ve kabul ettiler.

Tekrar gittik, ekspertiz özür diledi ve yanlış bilgi verdiklerini kabul ettiler. Yeniden kontrol edilmesini istedim ve bu sefer airbaglerin doğru incelenmediği ve patlak olduğu ortaya çıktı. Ancak, 'sadece direksiyon airbağı' denmişti. Sonuç olarak satıcıyla anlaşmaya vardık ve tek airbag sorunu üzerinde uzlaştık. Aracı aldım ve Bursa'ya geri döndüm. Ancak ekspertizin verdiği yanlış bilgiler yüzünden rahatsızlık duydum ve Bursa'da aracımı kendim bir ekspertize götürdüm. Asıl sorun şimdi başlıyor; direksiyon airbağı, göğüs airbağı (torpido), koltuk airbagleri, perde airbagleri ve hava yastığı tüpleri patlak çıktı.

Kemerlerin arıza lambası yanmaması için direnç takılmıştı. Aksaray'daki ekspertize ulaşıp, neden airbag ile ilgili bilgi verilmediğini sorduğumda, 'evrakınızda airbag hizmeti yok' yanıtını aldım. Ancak, 'eğer yoksa neden direksiyon airbag'ine baktınız? ' diye sorduğumda, 'fiyat indirimi için bir alt pakete baktık' dediler. 'ben en üst paketi istemiştim, neye göre alt pakete bakıyorsunuz? ' diye sorduğumda ise 'size söylenmiştir' diyerek konuyu geçiştirmeye çalıştılar.