to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporu Sonrası Şanzıman Arızası ve Garanti Uyuşmazlığı
10.09.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Esenyurt şubesinde, “F**** G**** En Üst ve Dolu Paket” ile alım öncesi kontrol için aracımı ekspertize soktum. Bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptım.
Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra şanzımanda ciddi sorun olduğunu fark ettim. Farklı ustalar ve yetkili servis tarafından yapılan kontrollerde şanzımanın vuruntulu ve titremeli çalıştığı, onarım veya değişim gerektiği tespit edildi ve yetkili servis tarafından bu durum raporlandı. Bu süreçte araç tarafımdan 50 km bile kullanılmadı. Yetkili ve özel servislerde verilen bilgilere göre şanzıman onarımı için 120.000–180.000 TL, değişimi için ise yaklaşık 800.000 TL gibi çok yüksek maliyetlerden bahsedilmektedir.
Durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen sürekli farklı ustalara yönlendirildim ve gittiğim tüm yerlerde aynı arızanın olduğu belirtildi. Buna rağmen ekspertiz raporunda şanzımanın vuruntulu ve titremeli çalıştığı, vites geçişlerindeki sorun gibi kritik hususlar yer almamış, sadece “şanzıman terleme” ve “debriyaj orta” ifadeleri kullanılmıştır. Bu ifadeler, bugün ortaya çıkan ve servis raporlarıyla da tespit edilen ciddi şanzıman arızasını açıklamamaktadır.
Ayrıca aldığım pakette 5.000 km / 3 ay mekanik sertifika garantisi bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır ve yaklaşık iki haftadır mağdur bırakılıyorum.
F**** G****’nin konuyu bizzat ele alarak, ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olan bu ağır şanzıman arızasıyla ilgili mağduriyetimi gidermesini, garanti ve sertifika koşullarını da dikkate alarak net ve somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm servis raporları ve belgelerimle birlikte yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba Adem Bey, Bizimle paylaştığınız belgeler ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz ekspertiz raporunda işaretlediğiniz bölüm, motorun çalışmasına ilişkin vuruntu bulgusunu ifade etmektedir. Şikayetinizde belirttiğiniz sorun ise şanzımanla ilgilidir. Raporumuzda şanzımana ilişkin “terleme” ve “debriyaj kavrama durumu orta” tespitleri yer almaktadır. Bu bulgular doğrultusunda, satın alma işlemi öncesinde ilgili sistemlerin bir servis tarafından detaylı olarak kontrol edilmesi gerekmektedir. Değerlendirmemize esas olan rapor bölümü, incelemenizi kolaylaştırmak amacıyla işaretlenerek yanıtımızın ekinde sunulmuştur. Konunun daha net anlaşılması için ilgili bölümü incelemenizi rica ederiz. Rapordaki tespitlere ilişkin sorularınızı yanıtlamak ve değerlendirmemizi ayrıntılı olarak paylaşmak için Genel Merkez Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Hizmetleri Genel Merkez
