to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kilometre Kaydı Satışımı Engelledi, Güvenimi Sarsıldı
Yamaha Premium Bayrampaşa şubesinde Scooter’ımın bakım işlemi sırasında kilometre bilgim sisteme yanlış girildiği için ciddi bir mağduriyet yaşadım. Motosikletimin gerçek kilometresi 25.000 olmasına rağmen, sistemde 32.000 km olarak görünüyordu.
4 Aralık’ta bu hatayı fark ettim ve 5 Aralık’ta servise giderek durumu ilettim. Sonrasında bu yanlış kayıt düzeltildi ancak bu süre içinde motosikletimi satmak üzere anlaştığım alıcıyla beraber başka bir bayiye gittiğimizde, sistemde 32.000 km göründüğü için alıcı motosikletin kilometresinin düşürülmüş olabileceğini düşündü ve almaktan vazgeçti. Bu durum hem güven kaybına hem de satışımın iptal olmasına neden oldu.
Servis kaynaklı bu hata yüzünden mağduriyet yaşadığımı, motosikletimi satma fırsatımı kaybettiğimi ve zor durumda kaldığımı belirtmek istiyorum. Bayiden herhangi bir maddi talebim bulunmuyor, sadece bu tür hataların başkalarının da başına gelmemesi için daha dikkatli olunmasını istiyorum. Özellikle son iki serviste yaşadıklarımdan dolayı Yamaha Premium Bayrampaşa bayisine asla bir daha gitmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konu ilgili bayimizle paylaşılmış olup, bayimiz süreç hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirmeyi yapmış ve ihtiyaç duymanız halinde destek sağlamaya hazır olduğunu iletmiştir. Her türlü talep ve sorunuz için bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlişkileri Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha Motor Türkiye
