Yamaha MT-25'in 8.200 Km'de Ciddi Arıza Vermesi Ve Garanti Reddi

Kasım 2024’te Yamaha İstanbul bayisinden sıfır olarak aldığım MT-25 model motosikletim (Şasi No: MH3RG745000002205), 8.200 km’deyken garip bir vuruntu sesi çıkarmaya başladı. Aracımı çekiciyle Tekirdağ Motoçarşı yetkili servisine götürdüm ve garanti kapsamında başvuru yaptım. Ancak, birinci vites dişlisinin kırıldığı ve yataklara zarar verdiği belirtilerek, sorunun kullanıcı hatası olduğu öne sürülüp garanti talebim reddedildi.

Bakımlarımı düzenli olarak aynı yetkili serviste yaptırıyor ve hizmetten memnun kalıyordum. Ancak, hem Yamaha gibi köklü ve güvenilir bir markadan sıfır aldığım bir motosikletin henüz 8.200 km’de bu şekilde ciddi bir arıza vermesi hem de bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, iki haftadır aracım serviste bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.

Konu ile ilgili Yamaha destek hattını da aradım, durumu değerlendireceklerini belirttiler. Motosikletimin garantisi hâlâ devam ediyor ve şu ana kadar herhangi bir ek ödeme yapmadım. Aracımın garanti kapsamında onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.