to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Yetkili Servisinde Garanti Ve Parça Bekleme Süresinin Uzunluğu
09.07.2025 tarihinde 2023 model R25 motosikletimi Hasanpaşa'da bulunan Yamaha Ersoy isimli yetkili servise bıraktım. Dört gün sonra arızanın statör olduğu ve garanti için talep açıldığı bildirildi. 16.07.2025 tarihinde durumun akıbetini sorduğumda, garanti sürecinin henüz onaylanmadığı ve parçanın giriş sürecinin 25.07.2025 tarihine kadar sürebileceği söylendi.
Benim motorum Çin menşeli bir motor değil, serviste bu kadar beklemesi kabul edilemez. Türkiye şartlarında az para vererek almıyoruz sonuçta ve ödediğimiz ücret sadece motorun ücreti değil, karşılığında aldığımız hizmetin de ücreti diye düşünüyorum. Motor baştan yapılsa bu kadar uzun sürmezdi, bir statör için bu kadar beklenmemeli.
Sitemim servise değil; gittiğimde dükkan motor doluydu, yoğun olabilirler, bunu anlayışla karşıladım. Fakat garanti sürecinin onaylanması ve parça beklenmesi toplamda 20 günü aşıyor. Yamaha da bunu yapıyorsa hangi markayı tercih edeceğiz? Temmuz ayını motorsuz geçirmek istemiyorum, Yamaha'nın desteğini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Bayimiz tarafından konuyla ilgili gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. İhtiyaç halinde doğrudan bayimiz veya Yamaha Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha Motor Türkiye
Sağ olsun ilgilendiler 24.07.2025 tarihinde motoru teslim aldım sorunsuz bir şekilde
