Yamaha RayZR Motosikletinde Garanti Kapsamı Dışında Fren Diskinin Değiştirilememesi

02.11.2024 tarihinde Yamaha rayzr model motosiklet satın aldım. İlk motosikletim olduğu için bazı anormal durumları geç fark edebiliyorum ancak yaşadığım sorunlar artık ciddi boyuta ulaştı. Motosikletin 9.000 km bakımına gittiğimde şanzıman arızası sebebiyle tam 27 kalem parçanın garanti kapsamında değiştirildiği belirtildi. Aynı gün servise frenlerde titreme olduğunu da ilettim.

Yapılan kontrollerde fren diskinin yamuk olduğu söylendi ancak bunun garanti kapsamına girmediği ifade edildi. Motosikletin diskinin dış etkenlere bağlı olarak yamulabileceğini varsaysak bile, diskin paslanması ne kadar normal kabul edilebilir, bunu sorguluyorum. Ayrıca diskin dış etkenlere bağlı yamulduğunun ispatlanamaması halinde bu durumun otomatik olarak garanti kapsamı dışında değerlendirilmesi de doğru bir yaklaşım değil.

Şu anda motosikletteki uğultu sesleri tekrar etmeye başladı ve fren titremesi de aynen devam ediyor. Her 3.000 km’de bir bakım zorunluluğu ile kullanıcıdan para talep eden bir markanın, bu kadar kısa sürede ortaya çıkan ve güvenliği etkileyen bir arızayı garanti kapsamında çözmesi gerektiğini düşünüyorum. Garanti kapsamında fren diskim değişmediği sürece artık hiçbir Yamaha servisine para ödemeyeceğimi, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de yasal haklarımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Bu yaşadığım sorunların Yamaha tarafından ciddiyetle ele alınmasını, fren diskimin garanti kapsamında değiştirilmesini ve motosikletimdeki uğultu ve fren titremesi problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.