Sıfır Aldığım Yamaha MT-25'te Ciddi İmalat Ve Montaj Hataları: Değişim Talebim

01.09.2024 tarihinde Yamaha İstanbul bayisinden sıfır olarak satın aldığım Yamaha MT-25 model motosikletimde, 04.04.2025 tarihinde motor bloğundan yağ kaçağı fark ettim. Motosikletim, yetkili servis olan Şişman Motor Yamaha Servisi’ne götürüldü. Burada:
• Üst kapak contası
• Vibratör kapak contası
• Silindir contası
• Sekmanlar

gibi motor iç aksamının birçok parçası değiştirildi. Servisteki ustalar, bu durumun kesinlikle normal olmadığını ve motosikletin bana ayıplı olarak denk geldiğini açıkça ifade ettiler.

Bu işlemden sonra motoru Düzce’deki Dadaş Motor Yamaha Yetkili Servisi’ne götürdüm. Burada yapılan kontrollerde:
• Motor bloğunu koruma demiri taktığımda vida yerinin hasarlı olduğu ve bu yüzden bloğun indirilip işleme alınması gerektiği belirtildi.
• Bloğun sökümü sırasında, motor bloğunu tutan bir vidanın el ile sıkıldığını, yani gevşek olduğunu fark ettiler.
• Ayrıca bu vidayı karşıdan sabitleyecek somunun eksik bırakıldığını ve bu nedenle vidanın sonuna kadar çıkmış olduğunu söylediler.
• Egzozun bloğa bağlandığı kısımda ise orijinal vida kullanılmadığını belirttiler.

Tüm bu hatalar, imalat ve montaj hatası olup kullanıcının müdahalesiyle oluşabilecek hatalar değildir. Dadaş Motor yetkilisi usta da yaşananların kesinlikle normal olmadığını belirtmiş ve bu konuda bayiye şikayet edebileceğimi söylemiştir.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, ayıplı mal satışı durumunda tüketici olarak dört temel hakkım vardır: ücretsiz onarım, misliyle değişim, bedel iadesi ya da ayıp oranında indirim.
Ben bu durumda, motosikletimin misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çünkü:
• Sıfır aldığım bir motosikletin bu kadar kısa sürede motor bloğunun açılması ve parçalarının değişmesi,
• Üst üste ciddi montaj ve üretim hatalarının çıkması,
• Yetkili servislerin dahi ürünün sorunlu olduğunu açıkça ifade etmesi,

bu ürünün üretimden kaynaklı ağır kusurlu (ayıplı) olduğunun ispatıdır.

Tüm bu süreç beni mağdur etmiş, güvenli sürüşümü riske atmış ve sıfır ürün beklentimi tamamen karşılıksız bırakmıştır.

Motosikletimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Saygılarımla,
Muhammed Yasin A*******