Yalova Star AVM Tedi Mağazasında Personelin Kaba Ve Güleryüzsüz Tutumu

30 Ocak tarihinde, saat 13.00 ile 14.30 arasında Yalova Star AVM Tedi mağazasında kasada son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme kısmında POS cihazına kartımı uzattığımda son derece normal ve güler yüzlü bir şekilde yaklaşmama rağmen, kasadaki kapalı ve gözlüklü bayan çalışan hiçbir şekilde güler yüz göstermedi, ters ve agresif bir tavırla konuştu. Oraya müşteri olarak gidiyoruz, buna rağmen yüzü asık, kaba ve tersleyici cevaplar almış olmak beni gerçekten üzdü.

Çalışanın yanında bulunan, esmer ve açık saçlı diğer kişi de (çalışan mı, sorumlu mu tam olarak bilmiyorum) bu tavra müdahale etmek yerine bize karşı saçma ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Mağazada kendimi değersiz ve saygı görmüyormuş gibi hissettim.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin daha saygılı, sakin ve güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşanan olayla ilgili çalışanlarınızın uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.