Danışma Personelinin Hastaları Gözardı Etmesi

Bugün saat 10:00 civarında Yalova Atakent Hastanesi zemin katta, üroloji kapısının önünde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Zemin katta bulunan dört danışman, kendi aralarında o kadar koyu Bi Sohbet içindeydi ki, ablamla birlikte yanlarında beklememize ve sormamıza rağmen bizimle ilgilenmediler.

Ablamla danışmanların hemen önünde beklerken “Odyometri ne taraftaydı? ” diye sorduk, buna rağmen yüzümüze bile bakmadan kendi aralarındaki sohbete devam ettiler. Sanki orada hiç yokmuşuz gibi davranmaları, bilerek görmüyorlarmış gibi hissettirdi ve gerçekten şoka girdik. Ne “buyurun”, ne “nasıl yardımcı olabilirim” gibi en temel bir karşılık bile vermediler.

Hastane gibi insanların hassas ve stresli olduğu bir ortamda danışma personelinin bu kadar ilgisiz ve saygısız davranması kabul edilemez. Bu olayla ilgili olarak, zemin kattaki ilgili danışma personelinin uyarılmasını, gerekli görülüyorsa haklarında disiplin işlemi uygulanmasını ve hasta-karşılama konusundaki tutumlarının düzeltilmesini talep ediyorum. Aynı saygısızlıkla başka hastaların da karşılaşmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.