MR Çekiminde Yetersiz Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Güvensizlik

16 Ağustos’ta Yalova Atakent Hastanesi’nde MR randevum için saat 18:40 civarında hastaneye gittim ve MR çekimine alındım. İlk defa MR’a girdiğim için cihaz ve süreç hakkında detaylı bilgi almak istedim, fakat görevli personel tarafından yeterli bilgilendirme yapılmadı. Cihaz çok gürültülüydü ve içerideyken kendimi oldukça rahatsız ve tedirgin hissettim.

Acil butonu talebimi ilettiğimde, görevli personel bana buton vermedi ve “Elinizi sallarsanız ben zaten sizi duyuyorum” şeklinde yanıt verdi. MR sırasında bir ara bunaldım ve görevliye sesimi duyurmaya çalıştım, fakat asla beni duymadı. Bir süre sonra mikrofonla bana dönüş yaptı ve kalan süreyi sorduğumda 6-7 dakika kaldığını belirtti. İşlem bittiğinde tekrar yanıma gelip görüntülerin net olmadığını, 6-7 dakika daha çekim yapılması gerektiğini söyledi. Ancak yaşadığım rahatsızlık ve tansiyonumun düşmesi nedeniyle bunu kabul etmedim. Bu süreçte kendimi yalnız, güvensiz ve psikolojik olarak kötü hissettim. Çıkışta görevliye seslendiğimde ise “10 saniye kalmıştı o yüzden cevap vermedim, ama ben sizi duyuyorum” şeklinde umursamaz bir cevap aldım.

Hastanenizde bu tür bir ilgisizlik ve iletişimsizlikle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İnsanlar ilk defa böyle bir cihaza girerken, yeterli bilgilendirme ve destek bekliyor. Ya personelinizin yaklaşımını değiştirin ya da süreçlerinizi gözden geçirin. Amacınız insanlara fobi yaratmak ya da onları tedirgin etmek olmamalı.

Bu yaşananlar için özür bekliyor, süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve hastalara daha iyi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hasta adım: Şeyma k.