to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 950 TL Ek Serum Ücreti Talebi
25 Mayıs Pazartesi günü tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen Yalova Atakent Hastanesi acil servisine başvurduğumda, bugüne kadar hiçbir zaman talep edilmeyen serum ücreti benden istendi. Bunun “yeni prosedür” olduğu söylendi ancak bu konuda öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Acil durumda başvuran ve sigorta kapsamı bulunan bir hastadan, ek bir serum ücreti alınmasını doğru bulmuyorum. Bu uygulama nedeniyle mağdur edildim ve hastaneye olan güvenim ciddi biçimde sarsıldı. Serum için kredi kartıyla 950 TL ödeme yapmak zorunda kaldım.
Alınan 950 TL serum ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın acil servis ve sigorta kapsamı dikkate alınarak ivedilikle gözden geçirilip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Atakent Hastanesi’ni tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Serum ücreti talebiyle ilgili olarak 25 Mayıs'ta Yalova Atakent Hastanesi acil servisine başvurdum, 950 TL ödeme yaptım ve iade talep ediyorum. Bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım, ne telefon ne de yazılı iletişim gerçekleşmedi. Bu durumun hasta memnuniyetine ve müşteri ilişkilerine önem verilmediğini düşündürüyorum ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
