Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

1 Kasım 2025 tarihinde Samsun Atakum Yalı Kafe’de kahvaltı için misafir oldum. Samsun kahvaltısı siparişi verdik ve menüde yer alan patates kızartması masamıza hiç gelmedi. Garson, patates kalmadığını ve bu yüzden servis edilemeyeceğini söyledi. Ancak menüde yer alan ve ücretini ödediğimiz bir ürünün gelmemesi kabul edilemez. Dışarıdan patates temin etmek bu kadar zor olmamalıydı. Ayrıca patates ve sigara böreği içeren tabaktan bir tane daha getirilmesini rica ettim, bu da reddedildi. Sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştirildik, herhangi bir telafi ya da ikram önerilmedi.

Kahvaltı için toplam 850 TL ödeme yaptık. Bunun karşılığında hem eksik ürünle karşılaştık hem de gelen ürünlerin tazeliği konusunda da memnun kalmadık. Çıkışta durumu tekrar iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. En azından bir özür ya da küçük bir ikram beklerdim. Müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini doğru bulmuyorum. Bu konuda bir geri dönüş bekliyorum.