to read complaints and reviews, or file yours. 
Yale YFM/520/FG model kasamı 14.10.2025 tarihinde kullanmak istediğimde ekranın uyanmadığını ve kasayı açamadığımı fark ettim. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve bugüne kadar toplamda 40-50 kereden fazla kullanılmamış bir kasa. Alırken sorun yaşamayalım diye muadillerine göre daha yüksek paralar vererek Yale markasını tercih ettik. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar az kullanılan bir üründe böyle bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.
Sorun yaşadığımda teknik destekle iletişime geçtim. El algılayan sensörün bozulduğunu söylediler ve bölgedeki servise yönlendirdiler. Servis, ekran değişimi için 7000 TL ücret talep etti. Yaptığım araştırmalarda, bu modelde ekran bozulmasının kronik bir sorun olduğunu gördüm. Ayrıca, kasaya herhangi bir zarar vermedim ve ürün normal kullanımda, hatta oldukça az kullanılmasına rağmen kendi kendine arıza yaptı. Kasa fiyatının neredeyse yarısı kadar bir onarım ücreti istenmesi ve sorunun tekrarlama ihtimalinin olması beni mağdur ediyor.
Kullanıcı hatası olmayan, kronik olduğu anlaşılan bu arızanın ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Kale kk eko 550 model kasamız var, yaklaşık 5 ay önce satın aldık. Her gün olağan şifremizi girip açıyorduk ki şifremizi hiç değiştirmedik bugüne kadar. Yine bir gün kasamızı açmak için girdiğimiz şifreyi kabul etmedi ve error hatası verdi. Şifreyi sıfırlamak ve ya değiştirmek için kitapçık ile veri...
1 ay önce 190 model otel tipi elektronik Kale Çelik Kasa aldım. Hiçbir kullanıcı hatası olmamasına rağmen doğru şifreyi ve fabrika kodunu girmemize rağmen kasa ekranında Error kodu gözüküyor. Kale kilit müşteri hizmetlerini aradığımızda bunun garanti kapsamı dışında olduğu kasanın elektronik aksamın...
Kale KK LAP220 çelik kasayı Koçtaş'tan aldım. Yeni şifre işlemini kendime göre uyguladıktan sonra, 1 hafta içinde açılıp kapanan kasa aynı şifre ile açılmamaya başladı. Kale müşteri hizmetleri ile görüştükten sonra, 1 hafta teknik servis dönüşü bekledim, hâlâ gelecekler. Kasanın içinde pasaport ve p...
Bu sene mart ayında dormakaba kayar kapımızın sensöründe arıza olduğu için teknik servis çağırdık. Teknik servis ilk önce gelip servis ücreti aldı. Sonra kayar kapı sensörü için ücret alındı. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat şu an hiçbir şey yokken kayar kapıda bir gıcırdama var. Bunun için garanti...
12 Eylül 2025 tarihinde bir nalburdan YMK marka çelik kapı kilidi satın aldım. Ürünü taktıktan sonra, ilk kullanımdan itibaren içeriden açılırken dışarıdan kesinlikle açılamadığını fark ettim. Sadece bir hafta içinde bu şekilde arızalandı. Kilit iki parça halinde ve kullanılan malzeme adeta oyun ha...
Yorumlar