Dormakaba Garanti Kapsamındaki Sorun

Bu sene mart ayında dormakaba kayar kapımızın sensöründe arıza olduğu için teknik servis çağırdık. Teknik servis ilk önce gelip servis ücreti aldı. Sonra kayar kapı sensörü için ücret alındı. Buraya kadar bir sorun yok. Fakat şu an hiçbir şey yokken kayar kapıda bir gıcırdama var. Bunun için garanti kapsamında destek talep ettim (sensörü yaptırdığımız için). Ancak ücretli yapacaklarını ilettiler.

Şimdi bakıma gelecekler servis ücreti alacaklar 70 Euro, bir de tamir tadilat yapsalar ona da ücret alacaklar. Normalde bunun garantiye dahil olması gerekiyor. Yüksek ücret ödüyoruz. Ancak bakım vs anlaşması yok diye tekrar yüksek ücretler ödememiz isteniyor.